Animacja sprzedaży Merchandising Tajemniczy klient Sampling Wydarzenia specjalne Outsourcing Top hostessy/modelki Galeria Top hostess/modelek Zarządzanie POS Obsługa Konkursów Przesyłki/mailingi
TAJEMNICZY KLIENT

„Jakość pamięta się o wiele dłużej niż cenę".
Gucci

Wysoka jakość usług oraz profesjonalny pracownik jest najważniejszym zasobem Państwa firmy.  Żeby stale utrzymywać wysoki poziom oferowanych usług niezbędna jest kontrola.

Tajemniczy klient (mystery shopper) jest analizą jakości obsługi klienta przeprowadzaną przez niezależnych od firmy ukrytych obserwatorów, przyjmujących rolę konsumentów. 

Nasza agencja posiada bazę ‘tajemniczych klientów' na terenie całej wielkopolski.

Na Państwa zlecenie wcielamy się w rolę klienta konkretnej firmy.  Na podstawie scenariusza badamy poziom jakości obsługi, czas oraz sposób realizacji potrzeb klienta przez pracownika.

Jesteśmy wyposażeni w niezbędne do tego zadania narzędzia do zbierania wyników, nagrań oraz zdjęć.

W każdym etapie badania sporządzamy rzetelne raporty. Efekty szczegółowej obserwacji naszych ‘mystery shopper' są dostarczane do Państwa w  formie dowolnych modułów raportowych z określonym dostępem on -line.

Zbiorcze zebranie wielu obserwacji daje istotnie statystycznie informacje na temat jakości usług w Państwa firmie.

Dzięki TAJEMNICZEMU KLIENTOWI  będą Państwo :


ARPRESS Sp. z o.o.
ul. Wilczak 13 S tel. +48 (61) 825-94-15 www.arpress.pl Copyright © 2018 Ciekawe Miejsca
61-623 Poznań fax +48 (61) 825-94-16 biuro@arpress.pl by Arpress Sp. z o.o. Polityka Prywatności
Agencja reklamowa Poznań Field marketing Merchandising Mystery shopping Sampling Special Events